๐ฅถ ์คํ ๋ ์์ด์ปจ ์ค์น๋น์ฉ, ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ๐ธ ํญํ ์๊ธ ํผํ๋ A to Z!
๐ ๋ชฉ์ฐจ
- ์คํ ๋ ์์ด์ปจ ์ค์น, ์ ๋น์ฉ์ด ์ฒ์ฐจ๋ง๋ณ์ผ๊น?
- ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น์ ๊ตฌ์ฑ ์์
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ ์ค๋น
- ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ํจ์ , ๋ฌด์์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ๊น?
- ๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด์ ์ข ๋ฅ: ๋๋งค ๋ฐฐ๊ด ๋น์ฉ ํ์ ํ๊ธฐ
- ์ต๊ธ ์ค์น ๋ฐ ํ๊ณต ๋น์ฉ: ์ค์น ํ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ถ๊ฐ๊ธ
- ํน์ ์์ ๋น์ฉ: ๋ฐฐ์ ํํ, ์ง๊ณต ์์ ๋ฑ
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’: ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์ค์น ๋น์ฉ ๊ฒฌ์ ๋ฐ๋ ๋
ธํ์ฐ
- ์ฌ์ ํ์ฅ ์ ๊ฒ์ ์ค์์ฑ
- ๊ฒฌ์ ์ ํญ๋ชฉ๋ณ ๋น๊ต ๋ถ์๋ฒ
- ์ค์น๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ์ํ ๊ฟํ
- ์ค์น ํ ํ์ธ์ฌํญ: ๋น์ฉ ๋๋น ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ
- ์ค์น ์ํ ๋ฐ ์๋ ์ ๊ฒ
- A/S ๋ฐ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ
๐ง ์คํ ๋ ์์ด์ปจ ์ค์น, ์ ๋น์ฉ์ด ์ฒ์ฐจ๋ง๋ณ์ผ๊น?
๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น์ ๊ตฌ์ฑ ์์
์คํ ๋ ์์ด์ปจ์ ์๋ก ๊ตฌ๋งคํ๊ฑฐ๋ ์ด์ ์ค์นํ ๋ ๊ฐ์ฅ ๊ถ๊ธํ๋ฉด์๋ ๋๋ ค์ด ๋ถ๋ถ์ด ๋ฐ๋ก ์ค์น๋น์ฉ์ ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๋น์ฉ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋จผ์ ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น๊ฐ ๋ฌด์์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์๋์ง ์์์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ค๋ด๊ธฐ(๋ณธ์ฒด)์ ์ค์ธ๊ธฐ ์ค์น, ํ์ค ๊ธธ์ด ๋ฐฐ๊ด ์ฐ๊ฒฐ, ๋ฐฐ์ ํธ์ค ์ฐ๊ฒฐ, ๊ฐ์ค ์ฃผ์ (์ผ๋ถ ๋ชจ๋ธ), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ฒฝ ํ๊ณต(1ํ) ๋ฑ์ ํฌํจํฉ๋๋ค. ์ ์กฐ์ฌ๋ ์ค์น ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ง๋ค ‘ํ์ค’์ผ๋ก ์ ํ๋ ๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด๋ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ง๋ง, ๋ณดํต 5m์์ 8m ๋ด์ธ์ ๋๋ค. ์ด ๊ธธ์ด๋ฅผ ์ด๊ณผํ๋ฉด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์์ํ์ฃ .
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ ์ค๋น
์ค์น๋น์ฉ์ ์์ธกํ๊ณ ์ ๊ฐํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํต์ฌ์ ์ฌ์ ์ ๋ณด ์ต๋๊ณผ ํ๊ฒฝ ์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ค์น ๋น์ผ ์์์น ๋ชปํ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ์ต์ํํ๋ ค๋ฉด, ์์ด์ปจ์ ์ค์นํ ์ฅ์์ ๊ตฌ์กฐ, ์ค๋ด๊ธฐ์ ์ค์ธ๊ธฐ์ ๊ฑฐ๋ฆฌ, ๋ฐฐ๊ด์ด ์ง๋๊ฐ ๊ฒฝ๋ก, ์ค์ธ๊ธฐ ์ค์น ์์น(๋ฒ ๋๋ค, ์ฅ์, ์ธ๋ฒฝ ๋ฑ), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ๊ธฐ ์ฉ๋ ๋ฑ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํด ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ํนํ, ๊ธฐ์กด์ ์์ด์ปจ์ด ์ค์น๋์ด ์์๋ค๋ฉด ๊ธฐ์กด ๋ฐฐ๊ด์ ์ฌ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ์ฑ, ๋งค๋ฆฝ ๋ฐฐ๊ด ์ฌ๋ถ ๋ฑ๋ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์๊ณ ์์ผ๋ฉด ์ค์น ๊ธฐ์ฌ๋๊ณผ์ ์๋ด ์ ๋ถํ์ํ ๋น์ฉ ์ถ๊ฐ๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ฐฉ์งํ ์ ์์ต๋๋ค.
๐ฐ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ํจ์ , ๋ฌด์์ ์ฃผ์ํด์ผ ํ ๊น?
์คํ ๋ ์์ด์ปจ ์ค์น๋น์ฉ์ด ์์๋ณด๋ค ๋ง์ด ๋์ค๋ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ด์ ๋ ๋ฐ๋ก ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฒฌ์ ์ ๋ฐ์ผ๋ ค๋ฉด ์ด๋ค ํญ๋ชฉ์์ ์ถ๊ฐ๊ธ์ด ๋ฐ์ํ๋์ง ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์์์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด์ ์ข ๋ฅ: ๋๋งค ๋ฐฐ๊ด ๋น์ฉ ํ์ ํ๊ธฐ
๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น๋ฅผ ์ด๊ณผํ๋ ๋น์ฉ ์ค ๊ฐ์ฅ ํฐ ๋น์ค์ ์ฐจ์งํ๋ ๊ฒ์ ๋๋งค ๋ฐฐ๊ด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ ๋๋ค. ์ค๋ด๊ธฐ์ ์ค์ธ๊ธฐ์ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฉ์ด ํ์ค ๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด๋ฅผ ์ด๊ณผํ๋ฉด, ์ด๊ณผ ๊ธธ์ด๋งํผ์ ๋ฐฐ๊ด ์์ฌ๋น์ ์ฉ์ ๋น ๋ฑ์ด ์ถ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐฐ๊ด์ ์ข ๋ฅ(๊ตฌ๋ฆฌ๊ด, ์๋ฃจ๋ฏธ๋๊ด)์ ์์ด์ปจ์ ๋๋งค ์ข ๋ฅ(R-22, R-410A, R-32 ๋ฑ)์ ๋ฐ๋ผ m๋น ๋จ๊ฐ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๋ฏ๋ก, ์ฌ์ ์ ์ฌ์ฉ๋ ๋ฐฐ๊ด์ ์ข ๋ฅ์ ๋จ๊ฐ๋ฅผ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํนํ, ์ธ๋ฒํฐ ์์ด์ปจ์ ์ ์ํ ์์ด์ปจ๋ณด๋ค ๊ณ ํ์ง์ ๋ฐฐ๊ด์ ์๊ตฌํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
์ต๊ธ ์ค์น ๋ฐ ํ๊ณต ๋น์ฉ: ์ค์น ํ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ถ๊ฐ๊ธ
์ค์ธ๊ธฐ ์ค์น ์์น์ ๋ฐ๋ผ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ์ค์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์ธ๋ฒฝ์ ์ค์นํด์ผ ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์์ ์ ์ํด ์ค์ธ๊ธฐ ์ต๊ธ์ ์ค์นํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์ด ์ต๊ธ ๋น์ฉ๊ณผ ์ค์น ์์ ๋น๊ฐ ์ถ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์ต๊ธ์ ์ข ๋ฅ(์ผ๋ฐํ, ๋งค๋ฆฝํ)์ ํฌ๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฐ๊ฒฉ์ด ๋ค๋ฅด๋ฉฐ, ๊ณ ์ธต ์์ ์์๋ ์ํ ์๋น์ด ๋ถ์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋ฐฐ๊ด์ ํต๊ณผ์ํค๊ธฐ ์ํ ๋ฒฝ ํ๊ณต์ด ๊ธฐ๋ณธ 1ํ ์ด์ ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, ํน์ ๋๋ฆฌ์์ด๋ ์ฝํฌ๋ฆฌํธ ๋ฑ ํน์ ์ฌ์ง์ ๋ฒฝ์ ํ๊ณตํด์ผ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ๊ฑด๋ฌผ ๊ตฌ์กฐ์ ํ๊ฒฝ์ ๋ฐ๋ผ ํ๊ณต ํ์์ ๋์ด๋๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ์ธ์.
ํน์ ์์ ๋น์ฉ: ๋ฐฐ์ ํํ, ์ง๊ณต ์์ ๋ฑ
์ค์น ๊ณผ์ ์์ ํ์ํ ํน์ ์์ ์ ๋ํด์๋ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
- ๋ฐฐ์ ํํ(๋ฌผ ํํ): ์ค๋ด๊ธฐ์์ ๋์ค๋ ์์ถ์๊ฐ ์์ฐ ๋ฐฐ์๊ฐ ์ด๋ ค์ด ํ๊ฒฝ(์: ์ค์ธ๊ธฐ๊ฐ ์ค๋ด๊ธฐ๋ณด๋ค ๋์ ๊ณณ์ ์์น)์ด๋ผ๋ฉด ๊ฐ์ ๋ก ๋ฌผ์ ํผ ์ฌ๋ ค ๋ฐฐ์ถํ๋ ๋ฐฐ์ ํํ ์ค์น๊ฐ ํ์ํ๋ฉฐ, ์ด ๋ํ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ํญ๋ชฉ์ ๋๋ค.
- ์ง๊ณต ์์ (์์ด ํผ์ง): ๋ฐฐ๊ด ๋ด์ ๊ณต๊ธฐ์ ์๋ถ์ ์์ ํ ์ ๊ฑฐํ์ฌ ์์ด์ปจ์ ์ฑ๋ฅ์ ๊ทน๋ํํ๊ณ ๊ณ ์ฅ์ ๋ฐฉ์งํ๋ ์์ ์ ๋๋ค. ์ธ๋ฒํฐ ์์ด์ปจ์ด๋ ์ต์ ๋๋งค๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ์์ด์ปจ์๋ ํ์์ ์ด๋ฉฐ, ์ผ๋ถ ๋น์ ๋ฌธ ์ ์ฒด์์๋ ์๋ตํ๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง, ์ ์์ ์ธ ์ค์น๋ฅผ ์ํด์๋ ๋ฐ๋์ ์๊ตฌํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ์ง๊ณต ์์ ์ด ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น์ ํฌํจ๋๋์ง ํ์ธํ๊ณ , ๋ง์ฝ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ด์ ๋ฅผ ๋ช ํํ ๋ฐ์ ธ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ๋งค๋ฆฝ ๋ฐฐ๊ด ์ฒญ์(์ง์ ๋ธ๋ก์): ์ํํธ ๋ฑ์ ํํ ๋งค๋ฆฝ ๋ฐฐ๊ด์ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ธฐ์กด ๋ฐฐ๊ด ๋ด๋ถ์ ๋จ์์๋ ์ด๋ฌผ์ง์ด๋ ์ค์ผ์ ์ ๊ฑฐํ๋ ์ง์ ๋ธ๋ก์ ์์ ์ด ํ์ํ๋ฉฐ, ์ด ์ญ์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๐ก ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’: ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์ค์น ๋น์ฉ ๊ฒฌ์ ๋ฐ๋ ๋ ธํ์ฐ
์ค์น๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ๊ณ ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฒฌ์ ์ ๋ฐ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ๋จ์ํ ๊ฐ๊ฒฉ ๋น๊ต๋ฅผ ๋์ด, ํฌ๋ช ํ๊ณ ์์ธํ ๊ฒฌ์ ์๋ฅผ ์๊ตฌํ๋ ๋ฐ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ ํ์ฅ ์ ๊ฒ์ ์ค์์ฑ
๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ฉด ์ฌ์ ํ์ฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ๊ฒฌ์ ์ ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ํฉ๋ฆฌ์ ์ ๋๋ค. ํ์ฅ ์ ๊ฒ์ ํตํด ์ค์น ๊ธฐ์ฌ๊ฐ ์ค์ ํ๊ฒฝ(๋ฐฐ๊ด ๊ฒฝ๋ก, ์ค์ธ๊ธฐ ์์น, ํ๊ณต ์์น)์ ๋์ผ๋ก ํ์ธํ๊ณ ์ ํํ ๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด์ ํ์ํ ์ถ๊ฐ ์์ (์ต๊ธ, ๋ฐฐ์ ํํ ๋ฑ)์ ํ๋จํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ํ๋ ์จ๋ผ์ธ ์๋ด๋ง์ผ๋ก๋ ํ๊ฒฝ ๋ณ์๋ฅผ ์ ํํ ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ์ด๋ ต๋ค๋ฉด, ์ค์น ์ฅ์์ ์ฌ์ง๊ณผ ์ค๋ด๊ธฐ-์ค์ธ๊ธฐ ์ค์น ์์ ์์น ์ฌ์ด์ ๋๋ต์ ์ธ ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ธก์ ํ์ฌ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๊ฒฌ์ ์ ํญ๋ชฉ๋ณ ๋น๊ต ๋ถ์๋ฒ
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํต์ฌ์ ๊ฒฌ์ ์๋ฅผ ์์ธํ๊ฒ ํญ๋ชฉ๋ณ๋ก ๋น๊ตํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋จ์ํ ์ด์ก๋ง ๋น๊ตํ์ง ๋ง๊ณ , ๋ค์ ํญ๋ชฉ๋ค์ด ๋ช ํํ๊ฒ ๋ถ๋ฆฌ๋์ด ๊ธฐ์ฌ๋์ด ์๋์ง ํ์ธํ์ธ์.
- ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น: ์ค๋ด์ธ๊ธฐ ์ค์น, ํ์ค ๋ฐฐ๊ด ๊ธธ์ด(๋ช m์ธ์ง ๋ช ์), ๊ธฐ๋ณธ ํ๊ณต(๋ช ํ์ธ์ง ๋ช ์) ํฌํจ ์ฌ๋ถ.
- ๋ฐฐ๊ด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ: $\text{mm}$๋น/m๋น ๋จ๊ฐ ๋ช ์, ์ด ์ถ๊ฐ ๊ธธ์ด ๋ฐ ์ด์ก.
- ์ต๊ธ ์ค์น ๋น์ฉ: ์ต๊ธ ์์ฌ๋น์ ์ค์น๋น ๋ถ๋ฆฌ.
- ํ๊ณต ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ: ํ๊ณต ํ์ ๋ฐ ๋ฒฝ ์ฌ์ง์ ๋ฐ๋ฅธ ๋จ๊ฐ.
- ํน์ ์์ ๋น์ฉ: ์ง๊ณต ์์ , ๋ฐฐ์ ํํ, ๊ฐ์ค ๋ณด์ถฉ/์ฃผ์ ๋ฑ์ ๋น์ฉ ๋ช ์.
์ด์ก์ด ์ ๋ ดํ๋ค๊ณ ๋ฌด์กฐ๊ฑด ์ข์ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ธฐ๋ณธ ์ค์น๋น๋ ์ ๋ ดํ์ง๋ง ๋ฐฐ๊ด ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋จ๊ฐ๊ฐ ์ง๋์น๊ฒ ๋์ ์ ์์ผ๋, ๊ฐ ํญ๋ชฉ์ ๋จ๊ฐ๋ฅผ ์ฌ๋ฌ ์ ์ฒด์ ๋น๊ต ๋ถ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ค์น๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ์ํ ๊ฟํ
- ์ฑ์๊ธฐ๋ฅผ ํผํ์ธ์: ์์ด์ปจ ์ฑ์๊ธฐ์ธ ์ฌ๋ฆ์ฒ (6์~8์)์๋ ์ค์น ์์ ํญ์ฆ์ผ๋ก ์ธํด ์ค์น๋น์ฉ์ด ์์นํ๊ณ , ์์ ํ์ง์ด ๋จ์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ฉด ๋ด์ฒ (3์~5์)์ด๋ ๊ฐ์์ฒ (9์~10์)์ ์ค์นํ๋ ๊ฒ์ด ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
- ์ ์กฐ์ฌ/์ ๋ฌธ ์ค์น ์ ์ฒด ๋น๊ต: ์์ด์ปจ ์ ์กฐ์ฌ ์๋น์ค์ผํฐ ์ค์นํ๊ณผ ์ฌ์ค ์ ๋ฌธ ์ค์น ์ ์ฒด์ ๊ฒฌ์ ์ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ ๋น๊ตํด ๋ณด์ธ์. ์ฌ์ค ์ ์ฒด๊ฐ ๋ ์ ๋ ดํ ์๋ ์์ง๋ง, ์ค๋ช ์ ๋ก ์ด์๋๊ณ A/S๋ฅผ ๋ณด์ฅํ๋ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๊ธฐ์กด ๋ฐฐ๊ด ์ฌ์ฌ์ฉ: ์ค์น ์ฅ์์ ๊ธฐ์กด ์์ด์ปจ ๋ฐฐ๊ด์ด ์๋ค๋ฉด, ์ ๋ฌธ ๊ธฐ์ฌ์๊ฒ ์ํ๋ฅผ ์ ๊ฒ๋ฐ์ ์ฌ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ์ธ์. ๋ฐฐ๊ด ๊ต์ฒด ๋น์ฉ์ ํฌ๊ฒ ์ ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ ํ ๊ณ ํจ์จ ์์ด์ปจ์ ์๋ก์ด ๋ฐฐ๊ด ์ฌ์ฉ์ ๊ถ์ฅํ ์ ์์ผ๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์๊ฒฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๐ ๏ธ ์ค์น ํ ํ์ธ์ฌํญ: ๋น์ฉ ๋๋น ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ
์ค์น๊ฐ ๋๋ฌ๋ค๊ณ ํด์ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ด ๋๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ๊ธฐ ์ , ์ค์น์ ํ์ง์ ๊ผผ๊ผผํ๊ฒ ํ์ธํ์ฌ ๋น์ฉ ๋๋น ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๊ทน๋ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ค์น ์ํ ๋ฐ ์๋ ์ ๊ฒ
- ๋๋ฐฉ ์ฑ๋ฅ ํ์ธ: ์ ์์ ์ผ๊ณ ๊ฐ์ฅ ๋ฎ์ ์จ๋๋ก ์ค์ ํ์ฌ ์ค๋ด๊ธฐ์์ ๋์ค๋ ๋ฐ๋์ด ์ถฉ๋ถํ ์์ํ์ง, ์ค์ ์จ๋๊น์ง ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋๋ฌํ๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฐฐ๊ด ๋ฐ ์ฐ๊ฒฐ๋ถ ๋์ค ํ์ธ: ์ค์ธ๊ธฐ์ ์ค๋ด๊ธฐ ์ฐ๊ฒฐ๋ถ์ ๋๋งค ๋์ค ํ์ (์ค์ผ ์๊ตญ)์ด๋ ๋ฐฐ๊ด ์์์ด ์๋์ง ์ก์์ผ๋ก ์ ๊ฒํฉ๋๋ค. ํนํ, ์ง๊ณต ์์ ์ด ์ ๋๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ก๋์ง ๊ธฐ์ฌ๋๊ป ํ์ธ ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ๋ฐฐ์ ํธ์ค ์ ๊ฒ: ๋ฐฐ์ ํธ์ค๊ฐ ์ค๋ด๊ธฐ๋ณด๋ค ๋ฎ์ ๊ณณ์ผ๋ก ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๊ฒฝ์ฌ์ ธ ์๋์ง ํ์ธํ๊ณ , ์์ถ์๊ฐ ์ ๋ฐฐ์ถ๋๋์ง(๋ฌผ์ด ๊ณ ์ฌ ์ญ๋ฅํ์ง ์๋์ง) ์ ๊ฒํฉ๋๋ค.
- ๋ง๊ฐ ๋ฐ ์ ๋ฆฌ: ํ๊ณต ๋ถ์์ ๋ง๊ฐ(์ค๋ฆฌ์ฝ ์ฒ๋ฆฌ ๋ฑ), ๋ฐฐ๊ด ํ ์ดํ ์ํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฃผ๋ณ ์ ๋ฆฌ ์ํ๋ฅผ ํ์ธํฉ๋๋ค.
A/S ๋ฐ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ
์ค์น ํ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ๋ฌธ์ ์ ๋๋นํ์ฌ ์ค์น ์์ฒด์ ๋ํ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ ์ค์น ๋ถ๋์ผ๋ก ์ธํ ๋ฌธ์ ์ ๋ํด 1~2๋ ์ A/S๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ค์น ๊ธฐ์ฌ๋๊ป ์ค์น ๋ด์ฉ์ด ๋ด๊ธด ์์ ํ์ธ์ ๋๋ ์์์ฆ์ ์์ฒญํ๊ณ , ์ฌ๊ธฐ์ ์ค์น ๋น์ฉ๊ณผ ํจ๊ป A/S ์กฐ๊ฑด์ด ๋ช ํํ ๊ธฐ์ฌ๋์ด ์๋์ง ํ์ธ ํ ๋ณด๊ดํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ๊ณ , ์๋ฒฝํ ์ฑ๋ฅ๊ณผ ์์ ๊น์ง ํ๋ณดํ๋ ๊ฒ์ด ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ง์ ํ ์์ฑ์ ๋๋ค.